Le système de gestion de la qualité est décisif pour le succès de l’entreprise sur le marché et l’amélioration continue de nos processus, produits et services.
L’excellence de la qualité est basée sur l’engagement et la participation proactive de tous les employés, et chacun est responsable de la qualité de toutes nos actions et résultats.
La politique de qualité de Sermocol est basée sur les principes suivants:
- Satisfaction du client;
- Satisfaction des employés;
- Formation continue de nos employés;
- Prévention des accidents du travail et respect des règles HSST;
- Identification des besoins en équipement et de la maintenance;
- Identification, prévention, analyse et traitement des non-conformités;
- Identifier les besoins en ressources;
- Evaluation des risques et des besoins des parties prenantes;
- Travailler en partenariat avec nos fournisseurs;
DU.002.08 / Janvier 2022