O Sistema de Gestão da Qualidade é determinante para o êxito da empresa no mercado e da melhoria contínua dos nossos processos, produtos e serviços.
A excelência da qualidade assenta no compromisso e participação proativa de todos os colaboradores, sendo que cada um é
responsável pela qualidade de todas as nossas ações e resultados.
A Política da Qualidade da Sermocol assenta nos seguintes princípios:
- Satisfação dos nossos cliente;
- Satisfação dos colaboradores;
- Formação contínua dos nossos colaboradores;
- Prevenção de acidentes de trabalho e cumprimento das regras de HSST;
- Identificação das necessidades e manutenção dos equipamentos;
- Identificação, prevenção, análise e tratamento das não conformidades;
- Identificação das necessidades de recursos;
- Avaliação dos riscos e das necessidades das partes interessadas;
- Trabalho em parceria com os nossos fornecedores;